來源：互聯網
掉線後裝備的找回，需要根據裝備的掉落狀態和品質來區分情況。官方有自動恢復功能，但也有明確的限制。
已撿入背包的裝備絕對安全
無論掉線還是其他網路問題，只要裝備已進入你的物品欄，資料就會在伺服器即時保存，絕對不會丟失。
未拾取裝備有條件的找回
裝備掉在地上未撿時掉線，找回取決於裝備品質：
可找回：只有 傳說（傳奇）和暗金 品質的裝備會被系統自動郵寄到你的儲物箱。
玩家需要去任意主城，打開你的儲物箱（巨大寶箱），在“遺失的物品”標籤頁下領取。
無法找回：稀有（金色）、魔法（藍色）及以下品質的裝備，掉線後會永久消失，無法找回。
重要限制與官方聲明
客服不提供恢復服務：暴雪官方客服明確聲明，無法為玩家恢復任何因拆解、出售或意外丟失的物品。
因伺服器問題導致的角色進度丟失，客服同樣無法恢復。
時限很短：官方曾提及網路中斷後有“幾分鐘”的重連視窗，如果超時未重連，則傳奇裝備會郵寄，其他品質丟失。